«Хорошее обслуживание позволяет забыть о цене» Дэйвид Огилви Кому будет полезен: администраторам, офис-менеджерам, специалистам зоны «reception», другим сотрудникам компании, отвечающим за клиентский сервис. Результат тренинга для компании и участников Повышение уровня развития компетенций: «клиенториентированность», «сервисное поведение», «эмпатия». Выработка высоких требований к стандартам работы с клиентами. Повышение эффективности коммуникаций с клиентами. Уменьшение негативных и рост позитивных…
Клиент не может быть просто удовлетворен. Клиент должен быть доволен! Майкл Делл Тренинг предназначен Для менеджеров по продажам, занимающихся продажами в высоком ценовом сегменте. Результаты тренинга для компании Участники осознают ценность клиента и роль сервисной составляющей в продажах, эффективно управляют сделками, понимая роль мелких деталей, знают, как влиять на клиентов, приобретающих товары и услуги в…
Я никогда не позволяю моим ошибкам привести меня к поражению или отвлечь от сути, наоборот, я учусь на них и двигаюсь вперед самым эффективным способом. Лилиан Вернон Тренинг будет полезен Менеджерам продаж, работающим на рынке В2В преимущественно методом телефонных продаж Результаты тренинга для компании Увеличение числа клиентов, увеличение объема и маржинальности телефонных продаж, рост количества…
«Чемпионами становятся не в тренажерных залах. Чемпиона рождает то, что у человека внутри — желания, мечты, цели». Мохаммед Али, боксер. Тренинг будет полезен Если ваши ограничения в результатах продаж лежат в ментальной плоскости – в ваших установках и убеждениях, вере в себя, принятии своей роли, уровне мотивации — то этот тренинг для вас. Результат для…
Когда-то мы учили продажам через понимание клиента, говоря, что 5-шаговая модель продаж давно себя исчерпала. Потом вдохновлялись и вдохновляли экспертными продажами. Но после пандемии в 2020 и событий 2022 года всё стало другим, и продажи тоже. И тогда мы разработали новую модель продаж — LIFT©. LIFT (в переводе с английского: поднимать, поднять, подъём, подъемная сила…)…
Тренинг будет полезен Менеджерам по продажам и руководителям отделов продаж Цели тренинга Понять, как изменились подходы к продажам и оценить соответствие своей текущей модели продаж современным требованиям Продиагностировать свои сильные скиллы и зоны роста в продажах Овладеть инструментами самонастройки и подготовки к встрече, исследования клиента, кастомизации предложения, работы с ценой. Программа тренинга 1. Кейс на…
«Чемпионами становятся не в тренажерных залах. Чемпиона рождает то, что у человека внутри — желания, мечты, цели». Мохаммед Али, боксер. Тренинг для тех, кто уже прошёл первую часть программы — антиСКРИПТ Тренинг будет полезен Если ваши продавцы уже владеют техникой продаж — умеют задавать вопросы, слушать клиента и кастомизировать предложение, а основная причина недостаточного прироста…
Авторская технология антиСКРИПT — это не только позиция против скриптов, это ещё и аббревиатура, в которой заложен смысл нашего подхода к продажам. Каждая из 6 букв слова СКРИПT имеет свою расшифровку, глубинный смысл и наполнена отдельными инструментами, освоив которые менеджер В2В продаж выйдет на новый уровень результатов.
