Эффективные переговоры 14-15 июня

Эффективные переговоры 14-15 июня

Информация к размышлению

 

Типичные ошибки переговорщика:

  1. Часто они срываются из-за элементарного… неумения слушать. Порой, не только мы неверно понимаем партнера, но и он неправильно понимает нас.
  2. Очень многие страдают одной и той же болезнью: нечетко выражают свои мысли.
  3. Негибкое мышление. Тот, кто упирается и настаивает на одном-единственном способе решения проблемы, никогда переговоров не выиграет.
  4. Важно не только то, что мы говорим, но и как мы это говорим. При ведении переговоров важно наблюдать за собеседником, за его жестами. Часто жесты бывают намного выразительнее слов, но многие на это не обращают внимание.

Тренинг будет полезен: всем, кто занимается переговорами.
Результат для участников: участие в программе позволит получить практику подготовки и ведения переговоров, учитывать интересы партнера, научиться использовать техники влияния на позицию партнера, диагностировать и противостоять манипуляциям и давлению партнера по переговорам.

Цели программы:

  1. Сформировать навыки эффективных переговоров: достижение поставленных целей, избегание тупиков, перехват инициативы, формирование соглашения.
  2. Обучить техникам и приемам ведения переговоров и техникам преодоления «жестких» партнеров.
  3. Повысить эффективность и слаженность команды переговорщиков.
  4. С помощью ролевых игр закрепить полученные знания и мотивировать участников на использование их в своей повседневной деятельности.

Программа тренинга

1. Место переговоров в процессе работы коммерческого блока

  • Особенности переговоров в новых экономических условиях. Сильная и слабая позиция. Выбор стиля ведения переговоров.
  • Блок-схема и структура переговоров.
  • Основные задачи и типовые ошибки переговорщиков.
  • Формирование установки на победу в процессе переговоров. Управление уверенностью.

Практикум. Разработка стандартов переговоров, техники повышения уверенности, управление стилем ведения переговоров.

2. Психологические типы партнеров

  • 5 типов партнеров, их черты и стиль принятия решений в переговорах.
  • Способы ведения переговоров с каждым типом.
  • Особенности переговоров с первыми лицами.
  • Техники повышения уверенности в переговорах.

Практикум. Переговоры с первыми (статусными) лицами.

3. Подготовка к переговорам. Карта интересов

  • Постановка цели переговоров, минимума, максимума, точки сопротивления и определение условий их достижения.
  • Выработка стратегии и тактики достижения цели переговоров.
  • Подготовка материалов, вариантов решений.

Практикум. Подготовка к переговорам. Создание Карты интересов.

4. Психологические техники в процессе переговоров

  • Как усилить свою позицию на переговорах.
  • Управление пространством и временем в процессе переговоров.
  • Техники НЛП в переговорах.
  • Выбор ролевой позиции на переговорах.

Практикум. Техники «Малого разговора», техники «Присоединения», техники привлечения внимания, техники разрыва шаблона. Ведение переговоров из разных позиций. Выравнивание позиций.

5. Инструменты эффективных переговоров

  • Техники выявления интересов Партнера, критериев принятия решения.
  • Техника обоснованных вопросов.
  • Техники выявления пределов Партнера.

Практикум. Выработка группой наиболее типичных вопросов, техника «Предположим», «Если.., то», «Допустим».

6. Переговоры о цене. Сопротивления Партнера

  • Оптимальная цена, нижняя и верхняя границы цены.
  • Ценообразование: уступки и уловки. Как противостоять тактике уловок.
  • Техники торга об условиях поставки (объем, скидки, сроки, отсрочки, наличие документов и другие).
  • Техники аргументации и контраргументации.
  • Как избегать тупиков в переговорах?

Практикум. Сбор и подготовка контраргументов на наиболее часто встречающиеся аргументы Партнеров. Работа с манипуляциями Партнера. Переговорные поединки торга.

7. Приемы ведения «жестких» переговоров

  • Диагностика «жестких переговоров».
  • Техника «Срыв сценария».
  • Техники управления эмоциональным состоянием.
  • Перехват инициативы и перевод конфронтации в сотрудничество.

Практикум. Выработка приемов «срыва сценария жестких переговоров», использование техники «кнопка пауза», перехват инициативы, управление ролевой позицией.

Формы работы: Интенсивное обучение, основанное на опыте, предусматривающее индивидуальный подход к каждому участнику. Включает мини-лекции, решение практических задач, ролевые и ситуационные игры, дискуссии. Каждый участник получает набор методических материалов.

Продолжительность: 16 академических часов (2 тренинг-дня)

Бизнес-тренер: Андрей Тилькунов (Новосибирск)

Дата проведения: 14-15 июня 2017 с 10:00 до 17:30

Место проведения: г. Новосибирск, ул. Кавалерийская, 9.

Стоимость: 12900 руб./участник

Эффективные переговоры 14-15 июня

Эффективные переговоры 14-15 июня

Как к Вам обращаться?
Ваш адрес
Ваш номер
Ваши вопросы или пожелания.
Sending

Возможно, Вас также заинтересует:

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *