Все хозяйственные операции можно в конечном счете свести к обозначению тремя словами: ЛЮДИ, ПРОДУКТЫ, ПРИБЫЛЬ. На первом месте стоят люди. Если у вас нет надежной команды, то из остальных факторов мало что удастся сделать.
Ли Якокка
Тренинг предназначен: для всех сотрудников компании
Результаты тренинга для компании: сплочение команды участников на основе единого понимания целей компании и ее ценностей несомненно скажется на росте производительности и эффективности работы.
Результаты тренинга для участников:
- получат навыки командной работы и осознают ценность работы в команде;
- в метафорической форме проиграют типичные задачи, возникающие в реальной жизни, найдут способы их решения;
- научатся генерировать нестандартные идеи, приносящие результат;
- повысят стрессоустойчивость;
- научатся брать на себя ответственность, принимать нестандартные решения с учетом всех факторов влияния, постоянно видеть и добиваться нужного результата.
Программа тренинга
Зоны развития:
- Зачем нужна командная работа?
- Как мы можем работать эффективнее?
- Какие усилия могут принести результат?
- Как выглядят наши отношения с точки зрения клиентов?
- В чем можно найти дополнительные ресурсы для прироста?
1. Определение целей тренинга, правил, регламента. (15-30) минут.
2. Диагностика командного взаимодействия (проективные техники).
- Определение способности команды достигать результата
- Выявление проблемных зон команды и зон роста
- Выявление потенциальных лидеров, участников претендующих на лидерство и уклоняющихся от решения командных задач
- Оценка видения участниками своих ролей в команде.
Упражнения «Затор» (30 минут) – диагностика слаженности команды
Упражнение «Компания – человек» (20-25 минут) – оценка своего места и вклада в командную работу.
Упражнение «Выкинь пальцы» — выявление участников с установками на индивидуальную работу.
3. Формирование команды (в ходе активных упражнений).
- Сплочение команды
- Осознание участниками необходимости и полезности командной работы.
- Целеполагание. В чем заключаются цели компании на год?
- Роли в команде, Создание норм командной работы (Правила создания групповых правил. Штрафы. Типичные ошибки).
Разминка. Активные упражнения, требующие совместной выработки решений и реализации (60 мин.)
4. Эффективная коммуникация в команде (выработка навыков аргументации).
- Аргументация в команде. Как убедить других членов команды.
- Выработка групповых правил эффективной коммуникации
- Технологии конструктивного общения, критика в команде
- Выработка списка «Запрещенных выражений».
Упражнение «3 курицы» (20 мин.)
Тренировка навыка критики в команде (20 минут)
Выработка списка «Запрещенных выражений» (20 мин.)
Упражнение «Сиднейский мост» и выработка правил коммуникаций в команде (20 мин.)
5. Технологии принятий решений в команде (техники принятия решения в команде).
- Технология построения проблемного поля (типы проблем, формирование проблемного поля, дерево проблем команды, выбор ключевой проблемы, решение-ориентровнная перформулировка проблемы)
- Поиск оптимального решения, связь решений с планированием ресурсов (Игра «Озеро»)
- Методы поиска и выбора оптимального решения («Оптимизация бизнес-процесса»)
Тренировка анализа проблем предприятия, их решения в команде (30-45 мин.)
Игра «Озеро» — 40 минут
Игра «Оптимизация бизнес-процесса» (20 -25 мин.)
5. Пути повышения эффективности командной работы (преодоление барьеров)
- Пути решения сложных задач
- Конструктивные и деструктивные роли в команде.
- Пути решения конфликтов в команде.
Практикум «Диагностика конфликта» (30 мин.)
6. Цели и Ценности, объединяющие команду.
- Защита ценностей (целей) компании на сегодняшнем этапе развития рынка
- Выработка правил для дальнейшей групповой деятельности (совещаний, мозговых штурмов, планерок…), назначение Хранителя выработанных групповых норм (правил).
Упражнение «Дом компании» (20 мин.)
Упражнение «Гусеница» (10 мин.)
Формы работы: Интенсивное обучение, основанное на опыте, предусматривающее индивидуальный подход к каждому участнику. Включает активные упражнения, ролевые и ситуационные игры, анализ и дискуссии.
Продолжительность: 8 академических часов (1 тренинг-день)