Практический коучинг в работе руководителя

Тренинг будет полезен: руководителям среднего и высшего звена.

Результаты тренинга для компании: повышение эффективности подразделений за счёт роста мотивации и вовлечённости сотрудников, чьи руководители овладели навыком ведения коуч-сессий.

Результат для участников: участие в программе позволит овладеть навыками ведения коуч-сессий с сотрудниками, обеспечивающими максимальную вовлечённость и мотивацию персонала.

Цели программы:

• Выработать подход в коммуникациях руководителя, направленный на вовлечение персонала.
• Отработать навык управления диалогом с помощью вопросов
• Научить задавать эффективные вопросы
• Повысить эффективность вверенного подразделения

Программа тренинга

1. Коучинг… Как это будет по-русски?

• Индивидуальность человека: плюсы и минусы. Гендерный и возрастной фактор в профессиональной деятельности. Самоограничения.
• Психологический коучинг: цели, принципы, формы и этапы.
• Основные инструменты коучинга. Типичные ошибки при работе с сотрудником.
• Профессиональный коучинг – путь к личной ответственности и эффективности.
• Типология работников. У какого типа работников коучинг вызывает более глубокие изменения поведения.
• Типы вопросов. Эффективные и неэффективные вопросы.

Практика: анализ собственной индивидуальности, сильных и слабых сторон, воспринимаемых ограничений и возможностей, навык задавания вопросов, создание Банка полезных вопросов, навык типологии сотрудников и выбора стиля руководства.

2. Руководитель в роли коуча

• Возможные коуч-роли руководителя
• Необходимые базовые навыки для коуч-руководства (планирование беседы, активное слушание, присоединение, обратная связь, конструктивная критика).

Практика: тренировка активного слушанья, присоединения к партнеру (вербальные и невербальные техники), 4-х шаговая обратная связь.

3. Технология проведения коуч-сессии с сотрудником

• Выбор темы для обсуждения
• Изучение ситуации, понимание точки зрения сотрудника
• Представление собственной точки зрения.
• Подтверждение согласия с выводами диагностики
• Создание плана действий

Практика: тренировка в проведении всех этапов коуч-сессии.

4. Профессиональное развитие работника. Коуч-наставничество

• Особенности обучения взрослых
• От плана развития карьеры к самореализации
• Модель коуч-наставничества
• Этапы внедрения нового навыка

Практика: составление плана развития карьеры, тренировка в обучении новому навыку.

5. Командный коучинг

• Диагностика и повышение эффективности командного взаимодействия
• Выбор общей цели.
• Выработка правил и процедур.
• Распределение ролей и координация усилий.
• Работа с сопротивлениями изменениям.
• Типичные ошибки командной работы.

Практика: навык диагностики командного взаимодействия и выработки плана улучшений, навык формирования командной цели, выработки правил в команде, распределения ролей в команде на языке RACI (ответственность, утверждение, консультирование, информирование).

6. Дисциплина без конфликтов

• Основные проблемы сотрудников, вызывающие нарекания руководства.
• Технология проведения коуч-сессии по изменению проблемного поведения сотрудников.

Практика: диагностика дисциплинарных проблем сотрудников, тренировка в проведении дисциплинарной коуч-сессии.

Формы работы: интенсивное обучение, основанное на опыте, предусматривающее индивидуальный подход к каждому участнику. Включает мини-лекции, решение практических задач, решение кейсов ролевые и ситуационные игры, дискуссии, просмотр и анализ видео-роликов. Каждый участник получает набор методических материалов.

Продолжительность: 16 академических часов (2 тренинг-дня).

Заказать этот тренинг