Тренинг “Переговоры на 100%”

10 900

Бизнес-тренер: Андрей Тилькунов
Даты проведения тренинга: 25-26 июня 2019 года с 14:00 до 20:30
Стоимость обучения: 10 900 рублей на человека.
Место проведения: г. Новосибирск, ул. Кавалерийская, 9

Описание

Тренинг будет полезен: всем, кто ведет переговоры.

Результат для участников: участие в программе позволит получить практику подготовки и ведения переговоров, учитывать интересы партнера, научиться использовать техники влияния на позицию партнера, диагностировать и противостоять манипуляциям и давлению партнера по переговорам.

Цели программы:

  1. Сформировать навыки эффективных переговоров: достижение поставленных целей, избегание тупиков, перехват инициативы, формирование соглашения.
  2. Обучить техникам и приемам ведения переговоров и техникам преодоления «жестких» партнеров (с более сильной позицией).
  3. Повысить эффективность подготовки к переговорам.
  4. С помощью ролевых игр закрепить полученные знания и мотивировать участников на использование их в своей повседневной деятельности.

Программа тренинга

1. Изменение мышления клиентов. Изменились ли при этом мы?

  • Тренды рынка. Как сегодня изменился клиент? Чего он ждет от нас? Почему падают продажи у опытных “сейлзов”?
  • Причины тупиков в переговорах. Основные ошибки переговорщиков. Кейс «Агент»
  • Выбор стиля ведения переговоров. Особенности ведения переговоров с сильной и слабой позицией. Кейс “Позиции или интересы”.
  • Формирование установки на победу в процессе переговоров. Управление уверенностью. Техники “3 позиция”, “Круг силы”, “Царь”.
  • Стандарты переговоров. Анализ переговоров.

Практика: Разработка стандартов переговоров, техники повышения уверенности, управление стилем ведения переговоров.

2. С кем? Психологические типы партнеров. Переговоры со статусными лицами

  • Особенности переговоров с первыми лицами. Чего они не прощают партнеру?
  • 5 типов лиц, принимающих решения, их черты и стиль принятия решений в переговорах.
  • Способы ведения переговоров с каждым типом. Кейс «Челобитная Царю».

Практика: Переговоры с первыми (статусными) лицами.

3. Что важно? Подготовка к переговорам. Карта интересов

  • Постановка цели переговоров, минимума, максимума, точки сопротивления и определение условий их достижения. Упражнение «Людоеды».
  • Выработка стратегии и тактики достижения цели переговоров (3-5 сценариев, НАОС).
  • Карта интересов, уступок и контруступок, вариантов решений.

Практика: Подготовка к переговорам. Создание Карты интересов.

4. Как? Инструменты эффективных переговоров

  • Техники выявления интересов Партнера, критериев принятия решения. Кейс «Новый Клиент».
  • Удержание цели переговоров.
  • Техники выявления пределов Партнера. Работа с невербальными каналами партнера. Калибровка пределов.
  • Переговорные баттлы.

Практика: Выработка группой наиболее типичных вопросов к партнеру, техники «Предположим», «Если.., то», «Допустим». Переговорные баттлы.

5. Чем отличаются “переговоры” и “жесткие переговоры”

  • Методы диагностики не партнерской позиции на ранних этапах.
  • Признаки жестких переговоров. Разбор видео “Очень жесткие переговоры”.
  • Как ломают ваш сценарий опытные переговорщики? Техники «Обесценивания».
  • Выбор и управление ролевой позицией в переговорах. Упражнение “Выравнивание позиций”.

Практика: диагностика переговоров, тренировка навыка выравнивания позиций.

6.Тактики ведения «жестких» переговоров

  • Держание удара
  • Управление эмоциями
  • «Срыв сценария».
  • Перехват инициативы и перевод конфронтации в сотрудничество.

Практика: выработка приемов «срыва сценария жестких переговоров», использование техники «кнопка пауза», перехват инициативы, управление эмоциями.

Формы работы: Интенсивное обучение, основанное на опыте, предусматривающее индивидуальный подход к каждому участнику. Включает мини-лекции, решение практических задач, ролевые и ситуационные игры, дискуссии. Каждый участник получает набор методических материалов.
Продолжительность тренинга: 16 ак. часов (2 тренинг-дня)
Бизнес-тренер: Андрей Тилькунов
Даты проведения тренинга: 25-26 июня 2019 года с 14:00 до 20:30
Стоимость обучения: 10 900 рублей на человека.
Место проведения: г. Новосибирск, ул. Кавалерийская, 9
Количество мест ограничено.