Управленческий университет

Нет сомнений, что именно руководитель является центральной фигурой компании. Именно он призван организовывать и продвигать бизнес или вверенное подразделение. Хорошие руководители способны делать слабые компании сильными. В то время как слабые руководители способны в один миг развалить сильную компанию.

«Управленческий Университет» — программа, разработанная Ассоциацией Практикующих Бизнес-Тренеров. Включает в себя подготовку по основным компетенциям, необходимым руководителю для достижения результата. Программу ведут 3 бизнес-тренера, каждый из которых обладает успешным тренерским и управленческим опытом. Программа реализуется как в корпоративном формате, так и в формате открытых групп, где собираются руководители из разных компаний.

Обучение по программе «Управленческий Университет» в открытом формате проводится в удобном графике — три модуля по 2 дня с интервалом 1-2 недели между каждым модулем. Обучение проходит во второй половине дня, что позволяет учиться с минимальным отрывом от рабочих задач.

Программа тренинга «Управленческий университет»

Будет полезна собственникам, директорам, руководителям подразделений и служб.

1-й модуль. «Инструменты результативного планирования. Личная эффективность руководителя».

1 день. Инструменты результативного планирования

1.Пирамида планирования руководителя.

2. Пять этапов эффективного планирования.

2.1 Прогнозирование, или как заглянуть в будущее?

• Видение  (Vision), как инструмент стратегического планирования.
• Инструменты управленческого прогнозирования (на примере прогнозирования продаж).

2.2.Выяснение проблем и выбор вариантов решения.

• 12 технологий выработки креативных решений.
• Причины принятия «плохих» решений.
• Метод издержек и преимуществ для оценки вариантов решений.
• 10 контрольных вопросов к плану.

2.3. Формулирование целей.

• Требования к целям.
• Что делать если поставленные цели не достигаются?

2.4. Разработка программы действий и составление графиков работ.

• Виды планирования (линейное, графическое, проектное, календарное)
• Типичные ошибки планирования.
•  Почему наши планы не работают?

3. Особенности планирования в условиях неопределенности.

4. Особенности стратегического планирования  в условиях неопределенности.

• Почему необходимо разрабатывать несколько стратегий (сценариев)?
• 3 базовые антикризисные стратегии компании.

2 день.  Личная эффективность руководителя.

1.Эффективное использование рабочего времени.

• Как настроить себя на продуктивный рабочий день. Техники якорения. Приемы самомотивации. Техники концентрации внимания. Тест «1минута».
• Целеполагание.  Сколько стоит Ваше время?
• Планирование дня – как успеть все? 8 полезных техник.
• 2 стратегии поиска времени.
• Тайм-киллеры: куда уходит время?
• Инструменты, облегчающие жизнь руководителя.

2. Стрессоустойчивость руководителя.

• Стрессоустойчивость, как способность сохранять работоспособность при неблагоприятных длительных воздействиях.
• Управление стрессом. Ранняя диагностика  проблем и их решение.
• Источники стрессов на работе.
• Как позитивно реагировать  на «сложные ситуации»?
• Решение 3 типов конфликтных ситуаций (Партнер прав, Партнер частично прав, Партнер не прав).
• Управление собственными эмоциями в конфликтных ситуациях. «Психологическое айкидо».

3. Источники внутренней силы руководителя.

• Основные причины личностных кризисов, их профилактика.
• Противостояние профессиональному выгоранию. Где и как восстанавливать силы?
• Техники визуализации, «Взгляд сверху», техники «скорой помощи» в стрессе.
• Техники набора энергии.

 

2-й модуль. «Эффективная коммуникация руководителя. Методы мотивации персонала»

1-й день. Эффективные коммуникации руководителя

1. Коммуникативные стили и стратегии. Выбор личного стиля.
2. Правила постановки задач. Три метода постановки задач.
3. Ситуационное руководство: выбор оптимального стиля постановки задачи.
4. Проведение совещания. Основные принципы эффективного совещания: регламент, продолжительность, цели, формы, подведение итогов.
5. Оценка результатов работы сотрудников. Эффективная обратная связь. Конструктивная критика.
6. Основы самопрезентации. Вербальные и невербальные техники. Как привлечь внимание аудитории? Принципы убеждающей речи. Как удержать внимание?
7. Как не забыть все, что хотел сказать? Как отвечать на вопросы? Как завершить выступление?

 

2-й день. Мотивация персонала

1. Три метода воздействия на людей (силовой, мотивационный, активация)
2. Мотивация персонала. Гигиенические и мотивирующие фактору по Герцбергу. Типы мотивации по Герчикову.
3. Методы выявления мотивов и потребностей персонала.
4. Стиль управления руководителя – возможности мотивации и демотивации. Ситуации демотивации и пути их решения.
5. Выработка персональных мотиваторов. Как зажечь глаза?
6. Управление «текучестью кадров».

 

3-й модуль.  «Лидерство и управление изменениями»

1-й день. Лидерство.

1. Понятие лидерства.

• Что такое лидерство?
• Ключевые компетенции лидера.
• Подходы к определению лидерства: три подхода.
• Отличие лидерства от руководства.
• Мифы о лидерстве.
• 4 уровня лидерства.
• Слагаемые лидерства.

2. Четыре основных принципа лидерских коммуникаций:

• Лидерство и правила игры.
• Предсказуемость и непредсказуемость.
• Эмоциональный интеллект.
• Понимание и использование мотивационных режимов для активации сотрудников.

3. Стили лидерства.

• Ключевые компетенции лидера
• Виды лидеров.
• Формы власти. Виды влияния.
• Виды влияния в организации.
• Виды психологического влияния.
• Управленческая борьба: основные правила и методы управленческой борьбы.

2-й день Управление изменениями.

1. Готовность людей к изменениям

• Ключевые компетенции менеджера для продуктивной работы в условиях изменений.
• Собственная готовность к переменам.
• Причины неготовности людей к изменениям. Зона комфорта и зона риска. Что мешает расширять зону комфорта? Как научиться выходить за её пределы?

2. Процесс внедрения изменения: подготовка к изменению, внедрение и закрепление изменения

• Определение потребности в изменении.
• Критерии необходимости проведения изменений.
• Определение, что необходимо изменить. Оценка выполнимости изменения.
• Получение поддержки Ваших идей.
• Анализ поля сил Курта Левина. Сдерживание противодействия и негативных реакций персонала.
• Основные проблемы этапа внедрения изменений.
• Мониторинг внедрения изменений.

3. Сопротивление и вовлеченность персонала

• Причины сопротивления персонала изменению
• Методы преодоления сопротивления

Формы  работы:  Интенсивное обучение, основанное на опыте, предусматривающее индивидуальный подход к каждому участнику. Включает мини-лекции, решение практических задач,  ролевые и ситуационные игры, дискуссии, просмотр и анализ видеороликов. Каждый участник получает набор методических материалов.

Программу ведут три бизнес-тренера.

Общая продолжительность программы: 48 ак. часов (шесть тренинг-дней по 8 ак. часов каждый, три сессии по 2 дня. Между каждой сессией перерыв от 5 до 12 дней).