Управление вовлечённостью персонала

Тренинг будет полезен: руководителям среднего и высшего звена.

Результаты тренинга для компании: выработка навыков руководителей, обеспечивающих способность заинтересовать персонал задачей и вовлечь его в исполнение задачи с максимальной отдачей, создание микроклимата, способствующего максимальному раскрытию потенциала сотрудников, рост вовлеченности и приверженности персонала общему делу.

Результат для участников: участие в программе позволит руководителям овладеть навыками управления эмоциями своих сотрудников, сформирует способность вовлекать людей в исполнение задачи с интересом и максимальной отдачей.

Цели программы:

• Выработать навык распознавания собственных эмоций и управления ими;
• Выработать навык распознавания эмоций сотрудников и управления их эмоциями;
• Научить передавать ответственность исполнителям;
• Сформировать навык эффективной обратной связи;

Что такое вовлеченность?
От чего зависит вовлеченность сотрудников?
Что получает руководитель, способный управлять вовлеченностью?

Три модуля программы

Введение в тему

• Вовлеченность, удовлетворенность, лояльность и мотивация – общее и различия.
• Связь вовлеченности сотрудников и бизнес-показателей компании.
• Признаки вовлеченности сотрудника.

1. Эмоциональный интеллект руководителя (способность к эмоциональному лидерству)

• Эмоциональный интеллект как инструмент управления вовлеченностью.
• Мифы об эмоциях на работе. Какие эмоции способствуют, а какие препятствуют эффективной работе?
• Какое состояние необходимо вызвать и как это сделать, чтобы сотрудник работал максимально эффективно?
• Мотивационные режимы: почему не все люди вовлекаются одними и теми же инструментами? Кого и как вовлекать?
• Как поддерживать драйв и боевой дух в сотрудниках?
• Эмоциональное лидерство руководителя: алгоритм достижения.
• Управление своими эмоциями. Где черпать силы?

2. Ответственность сотрудника (управление принятием на себя ответственности)

• Почему не все сотрудники одинаково ответственны?
• Что мешает сотрудникам взять на себя ответственность?
• Как сформировать у сотрудника чувство абсолютной ответственности за результат?
• Навыки эффективной коммуникации в процессе делегирования ответственности.
• Технологии коучинга, формирующие ответственность сотрудников.
• Как оценить, принята ли ответственность?

3. Конструктивная обратная связь (как один из важнейших навыков руководителя)

• Конструктивная обратная связь как залог желания развиваться. Основные принципы конструктивной обратной связи.
• 4-шаговая модель обратной связи.
• Технология «светофор» как инструмент развивающей обратной связи.
• Страх неудачи: как руководителю работать со страхами своих подчинённых?
• Другие ментальные барьеры, препятствующие формированию вовлеченности.
• Установки руководителя, препятствующие и способствующие успеху его подчиненных

Формы работы: Интенсивное обучение, основанное на опыте, предусматривающее индивидуальный подход к каждому участнику. Включает мини-лекции, решение практических задач, решение кейсов ролевые и ситуационные игры, дискуссии, просмотр и анализ видеороликов. Каждый участник получает набор методических материалов.

Продолжительность: 16 академических часов (2 тренинг-дня).

Заказать этот тренинг