Жесткие переговоры

Ничто не дает столько преимуществ перед другими, как способность оставаться спокойным и хладнокровным в любой ситуации.

Томас Джефферсон

Тренинг  будет  полезен: коммерческим директорам, руководителям отделов, менеджерам продаж/закупок, а также всем,  кто ведет не партнерские переговоры.

Результаты  тренинга  для  компании: увеличение числа успешных переговоров, укрепление позиционирования компании и её позитивного имиджа через рост эмоциональной компетентности переговорщиков, представляющих интересы компании.

Результаты  тренинга  для  участников:

• Повысят мотивацию к участию в сложных переговорах.
• Изучат техники и методики, позволяющие повысить личную эффективность в «жестких» переговорах.
• Научатся техникам повышения личной уверенности, управления собственными эмоциями в переговорах.
• Научатся создавать положительное отношение к себе и своей компании.

Программа  тренинга

1. Чем отличаются  «переговоры» и «жесткие переговоры».

• Методы диагностики не партнерской позиции на ранних этапах.
• Признаки жестких переговоров
• Выбор и управление ролевой позицией в переговорах

Практика: диагностика переговоров, тренировка навыка выравнивания позиций.

2. Методы усиления собственной позиции до начала переговоров.

• Что значит «подготовиться к жестким переговорам»?
• Техники повышения личной уверенности.
• Подготовка команды

Практика: Разработка 3-5 сценариев, поиск «наилучшей альтернативы», подготовка «Контруступок», техники уверенности,  распределение ролей в команде переговорщиков.

3. Возможные некорректные тактики в переговорах и противодействие им.

• Приемы  жестких переговоров
• Диагностика и ответные реакции на манипуляции
• Типичные уловки  и практика переговоров с манипулятором

Практика: диагностика и противодействие манипуляциям, разбор базовых контприемов.

4. Что нужно чтобы  победить в «жестких переговорах»?

• Мониторинг эмоций
• Навыки управления своим эмоциональным состоянием на переговорах
• Аргументация и контраргументация. Что такое сильный аргумент?
• Техники НЛП в «жестких»  переговорах

Практика:  навык управления эмоциональным состоянием, навык использования речевых техник

5. Тактики ведения «жестких» переговоров

• Наступление, отступление, лавирование в жестких переговорах.
• «Срыв сценария»
• Перехват инициативы и перевод конфронтации в сотрудничество

Практика:  выработка приемов «срыва сценария жестких переговоров», использование техники «кнопка пауза», перехват инициативы, управление ролевой позицией.

6. Особенности  переговоров  с  иностранными  партнерами

• Подготовка
• Проведение
• Учет  национальных  особенностей
• «Подводные  камни»,  (типичные  ошибки  при переговорах  с иностранными  партнерами)

Формы  работы:  Интенсивное обучение, основанное на опыте, предусматривающее индивидуальный подход к каждому участнику. Включает мини-лекции, решение практических задач,  ролевые и ситуационные игры, дискуссии. Каждый участник получает набор методических материалов.

Продолжительность:  16 академических  часов  (2 тренинг-дня).

Заказать этот тренинг