Управление изменениями в работе руководителя

Если мы не способны изменить ситуацию, приходится меняться самим.

Виктор Франкл «Человек в поисках смысла»

Сегодня изменения перестали быть «событием», которое случается раз в год. Теперь это — повседневная часть жизни. А управление изменениями — это не про то, как «пережить бурю», а как научить команду строить корабли во время шторма. Сегодня изменения – это про способность компании не разово, а системно обновлять себя. Ведь как только внутренняя скорость перемен в компании существенно отстаёт от внешней, компания вместе с темпом начинает терять ресурсы и, в конечном итоге, долю рынка.

Эта программа даёт руководителям

• системное понимание необходимости изменений в компании
• набор инструментов для того, чтобы успешно реализовать изменения
• а ещё эта программа не только об изменениях в бизнесе, она в том числе про мышление и личную трансформацию лидера, потому что невозможно построить устойчивую компанию, если не умеешь меняться сам.

Тренинг будет полезен

Руководителям, перед которыми стоят задачи развития компании или подразделения, решения кризисных ситуаций и проведения изменений.

Результаты тренинга для компании

Выработка навыков руководителей, обеспечивающих рост процента эффективно реализованных проектов изменений. Повышение уровня толерантности руководителей к постоянным изменениям.

Результат для участников

Понимание, как эффективно управлять изменениями на всех его этапах: от анализа до подведения итогов. Расширение инструментов анализа, дизайна и реализации изменений.
Это программа-практикум, она построена на большом объёме практических задач и кейсов, предполагает разбор реальных кейсов участников.

Программа тренинга

1. Вводный блок. Базовая теория управления, необходимая для перехода к практической части работы

• Тренды рынка и влияние внешнего контекста на бизнес
• Что такое организационные изменения и зачем они нужны?
• Три логики организационных изменений. Классификация изменений.
• Проектный и процессный подход к управлению изменениями: от тушения пожаров к сильным управленческим решениям

Практика: работа со шкалами, применение теоретических знаний по отношению к текущим и предстоящим изменениям в своей компании

2. Управление изменениями

• Три уровня изменений: организационный, командный, личный.
• Понятие управления изменениями.
• Три столпа управления изменениями

Практика: отработка инструментов анализа проекта изменения

3. Анализ предстоящего проекта изменения

• 6 вопросов для анализа предстоящего проекта изменений
• 2 базовых формулы расчёта вероятности успеха
• Применение матрицы для приоритизации проектов изменений

4. Дизайн предстоящего проекта изменения на трёх уровнях: организационном, командном и личном

• Почему «культура съедает стратегию на завтрак?» Оценка текущего уровня культуры в компании/подразделении для оценки перспективности/рисков предстоящих изменений.
• Выработка стратегии внедрения изменения с учётом типа культуры и популярности/непопулярности предстоящего изменения.
• Показатели командного уровня и их влияние на успех внедрения изменения
• Личный уровень: почему люди не любят перемены, что нужно знать о нейрофизиологии и что учесть при проектировании изменений
• Как донести / каскадировать идею изменений, чтобы её приняли: работа сразу в двух каналах (подход Коттера)
• Разные подходы к планированию проекта изменений: что выбрать: waterfall, agile или гибрид.
• Дорожная карта проекта изменений: что учесть.

Практика: кейс «Выбор стратегии изменений», анализ эффективности на командном уровне, метафорическая игра «Царь», кейс «Причина неготовности».

5. Реализация предстоящего проекта изменений

• Рациональный дизайн проекта vs Иррациональный: как проектировать неочевидную часть – реакции персонала и уметь работать с ними
• Модель ADKAR как инструмент на этапе реализации.
• Инструменты преодоления противоречий и вовлечения людей в проект изменений: смыслы, осознанность, роль лидера, среда и продуктивные коммуникации.

Практика: кейсы по модели ADKAR, кейс «Диалог с командой»

6. Мышление лидера как отправная точка проекта изменений

• 3 уровня скиллов лидера при внедрении проекта изменений: hard, soft и meta.
• Тестирование собственной адаптивности участников
• Работа с собственной готовностью к изменениям: поиск ключевых ограничивающих паттернов

Практика: тестирование лидерского мышления участников

7. Инструменты влияния на успех проекта изменений

• Роль руководителя проекта изменений: лидер или менеджер?
• Что такое модель компетенций лидера проекта изменений и как её выработать
• Стиль коммуникаций при реализации изменений: соответствие инструментов коммуникаций лидера выбранной стратегии

Практика: определение оптимального стиля управления проектом в зависимости от типа проекта и уровня готовности команды, выработка профиля оптимального лидера проекта

Продолжительность: 16 академических часов (2 тренинг-дня).